रेलवे कर्मचारियों की तत्परता से बनारस-नई दिल्ली सुपरफास्ट में छूटा लैपटॉप वापस मिला।
Deoria. Varanasi Division of North Eastern Railway is committed to provide all possible assistance to its passengers during their journey. In the same order Mr. Gaurav Aggarwal, a resident of Delhi, traveling from Banaras to New Delhi on seat number-18,19,21,24 and 45 in the M-2 coach of Banaras-New Delhi Superfast Train No.12581, boarded the train on November 18. On November 19th, while getting off at New Delhi railway station, I forgot my laptop in the train. After reaching home Mr. Gaurav Aggarwal, resident of Canal View Apartment, Sector 15, Rohini, Delhi, contacted the Station Manager of New Delhi Railway Station, Mr. Rakesh Sharma and informed that he was traveling in Train No. 12581 Banaras-New Delhi. I forgot my laptop on superfast. At the time of reporting the incident by Mr. Agarwal, the train had departed before New Delhi area for stabling. Taking immediate action, Mr. Rakesh Sharma coordinated with Mr. Ranjay Kumar, Sr. Section Engineer (Linen/Carriage & Wagon/Banaras) and contacted Mr. Sagar Saroj, Coach Attendant of the train. The coach attendant found the laptop left in the train and handed it over to the said passenger Mr. Gaurav Kumar at Delhi Sadar Bazar railway station.
विनय मिश्र जिला संवाददाता।
देवरिया।पूर्वोत्तर रेलवे का वाराणसी मंडल अपने यात्रियों को यात्रा के दौरान हर संभव सहायता प्रदान करने हेतु संकल्पित है । इसी क्रम में बनारस-नई दिल्ली सुपरफास्ट गाड़ी सं-12581 के एम-2 कोच में सिट संख्या-18,19,21,24 एवं 45 पर बनारस से नई दिल्ली की यात्रा कर रहे दिल्ली निवासी श्री गौरव अग्रवाल 18 नवम्बर को ट्रेन में सवार हुए और 19 नवम्बर को नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर उतरते समय अपना लैपटॉप ट्रेन में ही भूल गये ।
घर पहुँचने के बाद कैनाल व्यू अपार्टमेंट, सेक्टर 15, रोहिणी, दिल्ली के निवासी श्री गौरव अग्रवाल को जब याद आया तब नई दिल्ली रेलवे स्टेशन के स्टेशन प्रबंधक, श्री राकेश शर्मा से संपर्क करके उन्होंने बताया कि वह गाड़ी सं- 12581 बनारस-नई दिल्ली सुपरफास्ट पर अपना लैपटॉप भूल गए हैं। श्री अग्रवाल द्वारा घटना की जानकारी देते समय, ट्रेन स्टेबलिंग के लिए नई दिल्ली क्षेत्र से पहले ही प्रस्थान कर चुकी थी। त्वरित कार्रवाई करते हुए, श्री राकेश शर्मा ने श्री रंजय कुमार, सीनियर सेक्शन इंजीनियर (लिनन/कैरेज एण्ड वैगन/बनारस) के साथ समन्वय किया और ट्रेन के कोच अटेंडेंट श्री सागर सरोज से संपर्क साधा । कोच अटेंडेंट ने गाड़ी में छूटा लैपटॉप खोज निकाला और गाड़ी के दिल्ली सदर बाजार रेलवे स्टेशन पर उक्त यात्री श्री गौरव कुमार को सुपूर्द कर दिया । अपना लैपटॉप पुनः प्राप्त करने पर श्री गौरव कुमार बहुत प्रसन्न हुए और भारतीय रेलवे कर्मचारियों श्री राकेश शर्मा, श्री रंजय कुमार और श्री सागर सरोज के त्वरित और समन्वित प्रयासों की सराहना करते हुए धन्यवाद किया।
यह घटना यात्रियों की चिंताओं को तुरंत दूर करने में भारतीय रेलवे कर्मियों की प्रतिबद्धता और समर्पण को रेखांकित करती है।
