Azamgarh news:असंतुष्ट फीडबैक वाले गांवों में अधिकारी खुद जाएंगे:डीएम

आजमगढ़ 17 सितम्बर:जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार की अध्यक्षता में कल सायं कलेक्ट्रेट सभागार में जन सुनवाई पोर्टल (आईजीआरएस) पर प्राप्त शिकायतों की माह अगस्त-2025 की समीक्षा की गयी।जिलाधिकारी ने कहा कि जिस ग्रामों से सबसे अधिक असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त होते हैं, वहां अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर शिकायतकर्ताओं से वार्ता करें एवं उनको संतुष्ट करते हुए शिकायतों का गुणवत्तायुक्त निस्तारण करें। उन्होने कहा कि रोड/आवास आदि  प्रकरणों को डिमांड की श्रेणी मे डालते हुए स्पेशल क्लोज करें।जन सुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों में सर्वाधिक असंतुष्ट फीडबैक वाले विभागों के अधिकारी एवं सबसे कम शिकायकर्ताओं से वार्ता करने पर जिलाधिकारी ने सम्बंधित अधिकारियो को चेतावनी देने के निर्देश दिए. उन्होंने कहा कि चेतावनी के बाद भी यदि कार्य में सुधार नहीं होता है तो उच्च अधिकारियों को भी अवगत कराया जाएगा। जिलाधिकारी ने निर्देश दिया कि सम्बंधित अधिकारी आईजीआरएस के प्रकरणों के गुणवत्तायुक्त निस्तारण हेतु एक बार पुनः प्रशिक्षण ले तथा अपने अधीनस्थों को भी प्रशिक्षण दिलवाएं। उन्होने निर्देश दिया कि आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायत प्राप्त होने के उपरान्त शिकायतकर्ताओं से सम्पर्क करें एवं सबसे अधिक असंतुष्ट फीडबैक वाले ग्रामों में जाकर शिकायतकर्ताओं से वार्ता करें एवं उनको संतुष्ट करें। उन्होने निर्देश दिया कि सभी अधिकारी निर्धारित समय में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तायुक्त निस्तारण करें। उन्होने कहा कि किसी भी दशा मंे प्रकरण डिफाल्टर की श्रेणी में नही जाना चाहिए। उन्होने निर्देश दिया कि सभी अधिकारी आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की स्वयं नियमित मॉनिटरिंग करें। इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी प्रशासन राहुल विश्वकर्मा, जिला विकास अधिकारी संजय कुमार सिंह, परियोजना निदेशक, डीसी मनरेगा राम उदरेज यादव, अधिशासी अभियन्ता पीडब्ल्यूडी, उपायुक्त उद्योग एसएस रावत, जिला विद्यालय निरीक्षक श्री उपेन्द्र कुमार, अभिहीत अधिकारी खाद्य सुरक्षा एवं औषधि प्रशासन सुशील कुमार मिश्र सहित अन्य जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।